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주소는 하나이고, 사람이 직접 읽어요. 여기에 폼을 두지 않은 것은 일부러예요 — 폼은 보낸 내용을 저희 서버에 남기는데, 저희는 「아무것도 저장하지 않는다」고 모든 화면에서 말하고 있으니까요.
저희가 가장 받고 싶은 메일이에요. 복키는 모든 전통을 실제 달력·천문 데이터로 계산하기 때문에, 기둥이 틀렸다·절기가 틀렸다·날짜 기호가 틀렸다는 건 찾아서 고칠 수 있는 버그예요. 생년월일과 태어난 곳, 어느 화면인지, 그리고 원래 기대한 값을 알려주세요. 틀렸다는 제보는 반갑지 않은 게 아니라 반가운 것이에요.
복키는 13개 언어로 쓰여 있는데, 기계적으로 매끄러운 것과 자연스러운 것은 다른 일이에요. 어떤 문장이 딱딱하거나, 틀렸거나, 그 언어에서 뜻하지 않게 무례하게 들린다면 그 문장과 화면을 보내 주세요. 표현을 고치는 일은 대개 며칠 안에 반영돼요.
이 전통들 중 하나를 실제로 수행하거나 공부하는 분이 보시기에 저희 설명이 부정확하다면 — 출처든 방법이든 이름이든, 넘지 말았어야 할 선이든 — 꼭 알려 주세요. 아는 사람에게 고쳐지는 편이, 모르면서 자신 있게 틀린 채로 남는 것보다 낫습니다.
취재·제휴·광고·라이선스·게시 중단 요청, 아니면 그냥 하고 싶었던 말. 전부 같은 주소로 와요.
복키는 아주 작은 팀이라 「몇 시간 안에 답변드립니다」 같은 약속은 하지 않을게요. 대신 이건 약속할 수 있어요 — 모든 메일을 읽고, 답이 필요한 메일에는 답을 드려요.
메일로 보내신 내용은 저희 메일함에 있을 뿐 복키 안에는 들어가지 않아요 — 서비스에 저장되지도, 프로필에 묶이지도, 광고에 쓰이지도 않아요. 비밀번호나 받은편지함에 남기고 싶지 않은 서류는 보내지 말아 주세요. 계산 오류를 알려주시는 거라면 생년월일은 괜찮아요. 버그를 재현할 동안만 필요해요.
그 네 가지가 왜 필요한가요
제보를 받으면 저희가 가장 먼저 하는 일은 보내 주신 값을 그대로 넣어 같은 화면을 다시 만들어 보는 거예요. 다시 안 나오면 고칠 것도 없어요. 각각이 무엇을 정하는지, 그리고 위 문단이 미처 여쭙지 못한 두 가지까지 적어 둘게요.
| 무엇을 보내면 되나요 | 그게 무엇을 정하나요 |
|---|---|
| 화면 주소 | 같은 화면이 여러 주소에 있어요 — 열세 개 언어판이 있고, 접두어 없는 영어 원본이 따로 있어요. 주소가 없으면 그중 어느 것을 보셨는지 짐작할 수밖에 없어요. |
| 생년월일, 아신다면 태어난 시각, 그리고 고르신 출생지 | 명식은 이 셋에서 갈려요. 태어난 곳과 시각이 시주(時柱)를 정하고, 자정 무렵에 태어난 경우에는 출생지 보정이 날짜를 하루 앞으로 넘겨 일주(日柱)까지 함께 바뀌어요. 그래서 시각이 빠진 제보는 아예 재현이 안 될 때가 많아요. |
| 화면에 실제로 나온 값 | 저희가 다시 계산한 값과 나란히 놓고 글자 하나하나 맞대 봐요. 화면을 찍은 그림보다 글자로 붙여 주신 쪽이 맞대 보기 쉬워요. |
| 기대하신 값과 그 근거 | 버그인지 유파(流派) 차이인지가 여기서 갈려요. 다른 계산기든, 책이든, 집안에서 배운 방식이든 — 근거가 하나만 있어도 둘 중 어느 쪽인지 알 수 있어요. |
무엇을 적어야 할지 모르겠으면 그냥 보내 주세요. 저희가 한 번 되물어보는 편이, 메일이 아예 안 오는 것보다 훨씬 나아요.
답장으로 해 드리지 않는 것
쓰시기 전에 말씀드리는 편이 나을 것 같아요. 아래 셋은 못 해서가 아니라, 하지 않기로 정한 것들이에요.
메일로 사주를 대신 봐 드리지는 않아요. 생년월일과 함께 「이 사람은 어떤가요」가 오면 도구 쪽을 다시 알려 드릴 거예요. 사람이 손으로 한 번 더 풀어 드리면, 이 사이트가 딛고 선 단 하나의 규칙 — 같은 값이면 누구에게나 언제나 같은 문장 — 이 그 자리에서 깨져요.
의료·법률·금전 판단은 하지 않아요. 병이든 소송이든 돈 쓰는 결정이든, 명식은 그 일에 맞는 도구가 아니에요. 저희가 정직하게 드릴 수 있는 답은 그 분야의 전문가를 찾으시라는 말뿐이에요.
미래를 확답하지 않아요. 「언제 결혼하나요」·「합격하나요」에 날짜나 예·아니오로 답하지 않아요. 복키가 계산하는 건 오늘이 어디에 서 있는가이지, 내일이 어떻게 될 것인가가 아니에요.
보내신 제보는 어떻게 되나요
계산 제보는 답장을 보내면 끝나는 게 아니에요. 이 순서로 세 걸음을 지나요.
다시 내 봐요. 보내 주신 값을 넣어 같은 화면을 다시 만들어요. 그래도 안 나오면 조용히 닫지 않고, 화면에 또 무엇이 있었는지 되물어요.
고치거나, 적어 둬요. 계산이 틀렸으면 계산을 고쳐요. 유파 차이라면 계산은 그대로 두고, 어느 방식을 따르는지 화면이 말하기 시작해요. 이 둘은 다른 수리라서 섞지 않으려고 해요.
검사를 하나 남겨요. 고칠 때마다 그 종류의 실수를 찾는 검사를 하나 더 세우고, 그 검사들은 무엇이든 올리기 전에 돌아요. 같은 제보를 두 번 보내실 일이 없어야 하는 이유가 이거예요.