ติดต่อเรา

ทำไมเราถึงขอสี่อย่างนั้น

สิ่งแรกที่เราทำเมื่อได้รับรายงานคือใส่ค่าที่คุณส่งมาแล้วสร้างหน้าจอเดิมขึ้นมาอีกครั้ง ถ้ามันไม่ปรากฏอีก ก็ไม่มีอะไรให้แก้ ด้านล่างนี้คือสิ่งที่แต่ละอย่างเป็นตัวกำหนด รวมถึงอีกสองอย่างที่ย่อหน้าข้างบนลืมขอไป

และถ้าไม่แน่ใจว่าจะเขียนอะไร ส่งมาเลยก็ได้ การที่เราถามกลับสักคำถามหนึ่งย่อมดีกว่าการไม่ได้ยินจากคุณเลย

สิ่งที่จดหมายตอบจะไม่ทำ

บอกไว้ก่อนคุณเขียนย่อมดีกว่าบอกทีหลัง สามข้อนี้ไม่ใช่สิ่งที่เราทำไม่ได้ แต่เป็นสิ่งที่เราเลือกจะไม่ทำ

เราไม่ดูดวงให้คุณทางอีเมล ถ้าวันเกิดส่งมาพร้อมคำถามว่าคนนี้เป็นอย่างไร เราจะชี้กลับไปที่เครื่องมือ การอ่านที่พิมพ์ด้วยมือคนจะทำลายกฎข้อเดียวที่ทั้งเว็บนี้ยืนอยู่ นั่นคือค่าชุดเดิมย่อมให้ถ้อยคำชุดเดิมเสมอ กับทุกคนและทุกครั้ง

เราไม่ตัดสินเรื่องการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงิน ความเจ็บป่วย คดีความ หรือการตัดสินใจเรื่องเงิน ดวงไม่ใช่เครื่องมือสำหรับเรื่องเหล่านั้น และสิ่งเดียวที่เราพูดได้อย่างซื่อตรงคือให้ถามผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้น

เราไม่รับรองอนาคต คำถามอย่างจะแต่งงานเมื่อไรหรือจะสอบผ่านไหม จะไม่ได้วันที่หรือคำว่าใช่จากเรา Bokki คำนวณว่าวันนี้ยืนอยู่ตรงไหน ไม่ใช่ว่าพรุ่งนี้จะเป็นอย่างไร

รายงานหนึ่งฉบับจะไปไหนต่อ

รายงานเรื่องการคำนวณไม่ได้จบลงเมื่อส่งจดหมายตอบ มันจะผ่านสามขั้นตามลำดับนี้

สร้างซ้ำ เราใส่ค่าของคุณแล้วสร้างหน้าจอเดิมขึ้นมาใหม่ ถ้าปัญหาไม่ปรากฏ เราจะเขียนกลับไปถามว่าบนหน้าจอมีอะไรอีกบ้าง แทนที่จะปิดเรื่องไปเงียบ ๆ

แก้ไข หรือบันทึกไว้ ถ้าการคำนวณผิดเราก็แก้การคำนวณ ถ้ากลายเป็นความต่างของสำนัก การคำนวณจะคงเดิมและหน้าจอจะเริ่มบอกว่ายึดวิธีของสำนักใด สองอย่างนี้เป็นการซ่อมคนละแบบ และเราพยายามไม่สับสนระหว่างกัน

ทิ้งยามไว้หนึ่งคน ทุกครั้งที่แก้ เราจะเพิ่มการตรวจอีกหนึ่งอย่างที่คอยหาความผิดพลาดชนิดนั้น และการตรวจเหล่านั้นจะทำงานก่อนที่อะไรจะถูกเผยแพร่ ขั้นนี้เองที่ทำให้คุณไม่ควรต้องส่งรายงานเดิมซ้ำสองครั้ง