联系我们
只有一个邮箱，由真人阅读。这里刻意不放表单 — 表单会把你写的内容留在我们的服务器上，而我们在每个页面都说过：我们什么都不保存。
这是我们最想收到的来信。Bokki 的每一种传统都基于真实的历法与天文数据推算，所以柱位错了、节气错了、日符错了，都是我们能找到并修好的缺陷。请告诉我们出生日期、出生地、是哪个页面，以及你本来期待的结果。指出错误不是麻烦，而是帮忙。
Bokki 有 13 种语言，流畅和自然并不是一回事。如果某句话在你的语言里生硬、不对，或者无意中显得失礼，请把那句话和所在页面发给我们。措辞的修正通常几天内就会上线。
如果你正在修习或研究其中某个传统，而我们的介绍不准确 — 无论是出处、做法、名称，还是我们本不该越过的界线 — 请写信告诉我们。被懂行的人纠正，好过在公开场合自信地错着。
采访、合作、广告、授权、下架请求，或者只是想说的话。都会寄到同一个地址。
Bokki 是一支非常小的团队，所以我们不会承诺在几小时内回复。我们能承诺的是：每一封信都会被读到，需要回复的信都会得到回复。
你用邮件发来的内容只留在我们的邮箱里，不会进入 Bokki — 不会存进服务，不会和任何档案绑定，也不会用于广告。请不要寄送密码，或你不希望留在收件箱里的文件。如果是报告算错的问题，出生日期没关系，我们只在复现问题期间需要它。
为什么请你提供那四样
收到反馈后我们做的第一件事，是把你给的数值原样填进去，把同一个画面再做一次。如果它不再出现，就没有可修的东西。下面写清每一样各决定什么，也包括上一段漏问的两样。
| 请提供什么 | 它决定什么 |
|---|---|
| 页面地址 | 同一个画面存在于多个地址——十三个语言版，加上没有前缀的英文原版。没有网址，我们只能猜你看的是哪一个。 |
| 出生日期、若知道的出生时刻，以及你选的出生地 | 命盘正是由这三样定下。地点与时刻决定时柱，而出生在午夜前后时，出生地校正会把日期推到前一天，日柱也跟着变。所以缺了时刻的反馈往往根本无法重现。 |
| 画面上实际显示的值 | 我们会把它放在自己重算的结果旁边，逐字对照。贴在信里的文字比屏幕照片更容易对齐。 |
| 你原本期待的值，以及它的出处 | 错误和流派差异在这里分开。别的排盘工具、一本书、家里教的做法都行——只要有一个出处，我们就知道面对的是哪一种。 |
如果不确定该写什么，还是直接写来吧。我们回头多问你一句，也远好过一直听不到你的消息。
回信不会做的事
与其事后说，不如在你动笔前说清楚。下面三件不是我们做不到，而是我们决定不做。
我们不会用邮件替你看命盘。如果来信附上生日、问「这个人怎么样」，我们会把你请回工具那边。由人再手写一遍，会当场破坏整个网站所立足的唯一规矩——同样的数值，对任何人、在任何时候，都给出同样的话。
我们不做医疗、法律和金钱上的判断。生病、打官司、要不要花这笔钱——命盘不是做这些事的工具，我们能诚实说出口的只有一句：去问这一行的专业人士。
我们不把未来说死。「什么时候结婚」「能不能考上」这类问题，我们不会给日期，也不会给一个「会」。Bokki 算的是今天站在哪里，不是明天会怎样。
一封反馈会经历什么
关于计算的反馈，并不是回信发出就结束了。它要按顺序走过三步。
重现。把你的数值填进去，把同一个画面再做一次。如果问题没出现，我们不会悄悄关掉，而是写信回去问画面上还有什么。
修好，或者写下来。计算错了就改计算。如果查出是流派差异，计算保持原样，画面开始说明自己依的是哪一派。这是两种不同的修法，我们尽量不把它们混为一谈。
留下一道守卫。每次修好，都会多加一项专门找这类错误的检查，这些检查在任何东西发布之前都会跑一遍。你不必把同一件事反馈两次，靠的就是这一步。